Hello Kitty智慧手環Q&A
2015-12-18
Q22: Hello Kitty智慧手環與手機藍牙連線斷線後有時無法自動重新連線?
我們實測過市面上各種常見的廠牌手機，絕大部分的手機在藍牙斷線後都會自動重新連線，目前只有極少數手機型號有時會有無法自動重新連線的狀況發生。我們實測了較多客戶反應斷線問題的InFocus M330手機，測試InFocus M330手機連線Hello Kitty智慧手環後發現，InFocus M330的藍牙比市面上其他手機廠牌的藍牙反應慢很多，而且斷線後再度連線時也比市面上其他廠牌的手機要花費更多的時間，有時甚至會發生無法連線的狀況，此時需要手機重新開啟才會再度自動連線，此狀況有可能是手機藍牙晶片或是驅動程式不穩定所造成，必須手機原廠修正藍牙穩定度才能改善。
同時，我們也做了比對測試，使用InFocus M330手機同時連線Hello Kitty智慧手環及小米手環，因為小米手環沒有斷線震動通知的功能，我們在Hello Kitty智慧手環斷線的同時去開啟小米手環App，使用”尋找手環” 的功能來測試是否還在連線的狀態，發現小米手環App一直停留在 “尋找手環…” 的畫面，等了數分鐘也是無法搜尋到小米手環，而小米手環也不會震動，代表小米手環也是處在斷線的狀態。此時必須要InFocus M330手機必須要重新開機後才能再度與Hello Kitty智慧手環及小米手環連線。因此InFocus手機的藍牙斷線問題應該不僅會發生於Hello Kitty智慧手環，同樣在其他使用藍牙4.0低功率的運動手環上也會發生，所以此為手機本身藍牙的穩定度問題，還是必須手機原廠修正藍牙穩定度才能改善，建議客戶若遇到類似問題，可以試著將此問題反應給手機原廠客服，並詢問是否有新的手機版本可以提供更新來解決斷線後無法自動連線的問題。
同時，我們也做了比對測試，使用InFocus M330手機同時連線Hello Kitty智慧手環及小米手環，因為小米手環沒有斷線震動通知的功能，我們在Hello Kitty智慧手環斷線的同時去開啟小米手環App，使用”尋找手環” 的功能來測試是否還在連線的狀態，發現小米手環App一直停留在 “尋找手環…” 的畫面，等了數分鐘也是無法搜尋到小米手環，而小米手環也不會震動，代表小米手環也是處在斷線的狀態。此時必須要InFocus M330手機必須要重新開機後才能再度與Hello Kitty智慧手環及小米手環連線。因此InFocus手機的藍牙斷線問題應該不僅會發生於Hello Kitty智慧手環，同樣在其他使用藍牙4.0低功率的運動手環上也會發生，所以此為手機本身藍牙的穩定度問題，還是必須手機原廠修正藍牙穩定度才能改善，建議客戶若遇到類似問題，可以試著將此問題反應給手機原廠客服，並詢問是否有新的手機版本可以提供更新來解決斷線後無法自動連線的問題。
