Hello Kitty心率智慧手環Q&A

2016-12-28
Q4:韌體更新失敗時該如何處理?

初次安裝或是更新新韌體版本時,手機藍牙突然斷線或是Hello Kitty心率智慧手環電量不足時有可能造成韌體更新失敗, 
此時Hello Kitty心率智慧手環會因為韌體沒有完全安裝,而導致無法正常顯示,只會顯示Run App to Setup的訊息(如下圖)。 


  

解決方式:
 

● 初次安裝出現韌體更新失敗,請嘗試以下步驟排除問題:

1). 手機關機後再重新開機。

2). 進入手機藍芽設定,刪除所有已配對的藍牙裝置。

3). 開啟My Fit Log程式,選擇首次安裝,按照指示進行安裝。 
安裝說明請參考: https://plus.webdo.com.tw/member/garmma/portal_b1_page.php?owner_num=b1_459246&button_num=b1&folder_id=&cnt_id=34305

4) 若還是無法排除問題,請完整移除My Fit Log程式,重新下載安裝My Fit Log App後再重新連線安裝試試看。

● 非初次安裝,手動執行韌體更新時出現失敗訊息,請參考如下步驟排除問題:

如果My Fit Log主畫面左上角有顯示 "已連線",請點擊 [功能表] > [設定] > [變更裝置語言],
依照指示變更相對應的語言來重新安裝韌體。

如果My Fit Log主畫面顯示 "已斷線",請點擊 [功能表] > [設定] > [設定新裝置],選擇 [初次設定] 進行連線,App會重新安裝韌體。

注意: 
若App掃描不到Hello Kitty心率智慧手環裝置,有可能是因為工作模式被切換到睡眠或是小睡模式,請嘗試長按Hello Kitty心率智慧手環按鈕3秒後放開,再短按兩下按鈕,Hello Kitty心率智慧手環裝置會震動一下,表示已經切換至其他模式,再重新進行掃描Hello Kitty心率智慧手環裝置,如果還是無法搜尋到的話,請嘗試多試幾次。


若於安裝完成後,Hello Kitty心率智慧手環仍然還是顯示Run APP to setup,請點擊 [功能表] > [設定] > [變更裝置語言],依照指示變更相對應的語言來重新安裝一次韌體。

 






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